Modalidade alternativa de resolução de conflitos que se utiliza de técnicas modernas (negociação ganha-ganha), realizada num ambiente de respeito e confiança, auxiliado pelo negociador para proporcionar às partes a descoberta de seus reais interesses e buscar soluções com resultados mutuamente satisfatórios. Sua principal característica é o diálogo com a exploração das opções com criatividade, uso de padrões independentes e a análise das melhores alternativas a serem negociadas.